Reklamačný poriadok

1. Zodpovednosť za vady :  Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, ako aj za vady, ktoré sa vyskytnú počas záručnej doby. Reklamácie sú vybavované v spolupráci s dodávateľom BigBuy (alebo iný dropshipping dodávateľ)

2. Záručná doba : Záručná doba je 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak. Začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim

3. Uplatnenie reklamácie : Kupujúci môže reklamáciu uplatniť e‑mailom na adrese shop@gamerz.sk. Reklamovaný tovar nie je potrebné zasielať na adresu predávajúceho, pokyny na ďalší postup budú zaslané e‑mailom po prijatí reklamácie

4. Lehota na vybavenie reklamácie : Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný e‑mailom

5. Odmietnutie reklamácie : Reklamácia môže byť zamietnutá, ak bola vada spôsobená nesprávnym používaním, tovar bol mechanicky poškodený alebo záručná doba uplynula

6. Vrátenie tovaru : V prípade uznanej reklamácie má kupujúci právo na výmenu tovaru, opravu, primeranú zľavu alebo vrátenie peňazí. Vrátenie prebieha cez dodávateľa, podľa jeho reklamačných podmienok

Tento reklamačný poriadok nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia na stránke www.gamerz.sk